角色轉(zhuǎn)換，我當小小陪護員 ——記2016屆新護士“一日陪護角色體驗活動”
為增強2016屆新入職護士的優(yōu)質(zhì)服務意識，護理部于9月5日啟動為期一周的“一日陪護角色體驗活動”，希望通過角色轉(zhuǎn)換，使新護士在擔任陪護的過程中實地感受患者的就醫(yī)體驗，零距離接觸、聆聽和感悟患者及家屬的需求，在護理職業(yè)生涯之初就樹立起用心服務的理念；同時，學會從不同角度觀察醫(yī)院在工作流程、醫(yī)療護理服務等方面的亮點與不足，進而為醫(yī)院發(fā)展提出寶貴的意見和建議。
下面，就讓我們走進病房，傾聽一下他們的感受吧！
一走進ICU，就看到新護士盛晗忙碌的身影。別看她身材瘦小，但是小小身材有大能量。碩士畢業(yè)的她不僅是科研創(chuàng)新能手，在臨床護理能力上也絕不示弱。今天，她的陪護對象是一位肺部感染、全心衰恢復期的黃奶奶，由于病情較重，加之終日臥床，黃奶奶的心情不好。盛晗除了嚴密觀察病情，實施必要的治療護理措施外，還定時幫奶奶翻身、拍背，陪她聊天，喂她愛吃的零食。在采訪中，盛晗堅定地說：“這次活動對我的觸動很大。其實，患者的內(nèi)心很脆弱，家屬也非常辛苦，我們的一句問候、一個微笑、一次舉手之勞，都會溫暖他們的心。”
陳丹丹今天負責照顧一位腦梗塞后左側(cè)肢體偏癱的曹奶奶。一大早，丹丹就來到病房，陪奶奶去門診5樓的康復治療室做康復鍛煉。在治療師的專業(yè)指導下，丹丹也學會了幾招。瞧，病房里，丹丹正在教曹奶奶做偏癱側(cè)上肢的抬高運動?！捌匠９ぷ鞅容^忙，很難得有時間真正走入患者的生活，體味她們的內(nèi)心。今天盡我的微薄之力，能給奶奶帶來笑容，我很幸福。”
還未踏入賀飛達擔任一日陪護的病房，就聽見里面?zhèn)鱽硪魂囮嚉g聲笑語。陪護對象董爺爺是名退休工人，曾經(jīng)當過兵，性格爽朗，這次得知科室安排了男護士來當他的陪護員，非常開心。散步、打飯、聊天、陪送外出檢查等等，一天下來，小賀和老人建立了深厚的感情?！跋氩∪怂耄辈∪怂?，小伙子表現(xiàn)得非常棒！”老人愉快地稱贊著，結(jié)束時還不忘和賀飛達來了張合影。
新護士朱彥接對的是一名血液科患者，結(jié)束了繁忙的一天后，朱彥收獲了滿滿的正能量。“羅阿姨馬上要行第2次化療了，但是她很樂觀，每天的住院生活都安排得很充實，絲毫看不出任何疾病的陰霾。陪著羅阿姨看廣場舞、散散步、聊聊天，在建立了彼此信任關(guān)系的同時，也激勵著我更加積極為患者提供暖心服務！” 老人愉快地稱贊著，結(jié)束時還不忘和賀飛達來了張合影。
一周的陪護活動轉(zhuǎn)瞬即逝，但學習無止盡，服務無窮期。在今后的工作中，稚嫩的他們會多一分換位思考，多一分理解包容，更加平等、善良、真誠地去對待每一位患者和家屬，努力為患者提供優(yōu)品高效的護理服務。
